Q&A | 家具や家電のレンタルなら長栄C-Styleへ

配送・回収

申込みから何日で届けてもらえますか？

料金のご入金確認後、1週間程度でお届け致します。
お急ぎの場合は、スタッフにお問い合わせ下さい。

設置・配送料について教えて下さい

設置・配送料はエリアにより異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
※エリア外に関しては、一度お問い合わせください。
※配送は平日に限ります。土曜の配送については別途料金が発生します。スタッフまでお問い合わせ下さい。
※日曜・祝日の配送は行っておりません。

返却手続きはどうすれば良いのでしょう？

レンタル満了日以前に返却をご希望される場合は、お客様より、回収依頼のご連絡をお願いします。
連絡がない場合は満了日近くに、弊社より電話で満期のお知らせをします。
必ず、お打合せの後に商品をお引取りに伺います。

サービス・申込み

レンタル期間について教えて下さい。

お客様のご都合に合わせて、契約期間が選べます。(1ヶ月単位、最長2年)
期間について、ご不明点やご相談などございましたら、お問い合わせ下さい。

キャンセルはできますか？

キャンセルご希望の場合は、利用開始日の8日前までにご連絡をお願い致します。
利用開始の7日前からは、キャンセル料としてレンタル料金1ヶ月分を頂いております。

契約期間中の中途解約をしたい場合は？

お客様は契約期間中に下記のキャンセル料を支払って、契約を解除することができます。
解約料として残存期間の総合計の40％をご請求させて頂きます。
1ヶ月未満の解約の場合は、レンタル料金の返金は行いません。
契約更新後の途中解約についても同様の対応とさせて頂きます。

商品の提供形態について

レンタル商品の賃貸借契約に基づく

保証人規定

個人契約の場合は連帯保証人様1名必要となります。

レンタル商品が故障した時や届いた商品が故障・破損していた場合はどうしたら良いでしょうか？

レンタル期間中に商品が故障した場合・届いた商品が故障・破損していた場合は、
修理または交換を速やかに致します。

更新時は別途料金が発生しますか？

お客様都合による一部商品返却等がない限りは不要です。

レンタル商品を途中で変えることはできますか？

可能です。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。

契約者と使用者が違う者でも申込はできますか？

スタッフへご相談ください。ただし、下記の例では問題ございません。
例)お子様が上京するにあたってレンタルが必要な場合、親御様でご契約をする場合。
契約者様が家主様で実際に使用されるのは、その物件の入居者様になられる場合。
新入社員研修用として法人でのご契約される場合。
親御様の介護施設入居に伴い、ご契約はご家族の方など。

メーカー指定はできますか？

メーカーの指定はできません。

何点以上でご利用できますか？

最低4点以上でご利用可能です。 ※商品により承れないケースもございます。

料金・お支払い

契約料金について

レンタル商品（料金）のページをご確認下さい。(5点パック、長期出張おすすめパック、追加オプション等)
WEB見積りシミュレーションで、カンタンに料金の確認もして頂けます。
→詳しくはこちら
料金について、ご不明点やご相談などございましたら、お問い合わせ下さい。

料金の支払い方法について教えて下さい。分割払いは可能ですか？

■6ヵ月未満の契約
全額一括前払いとなり、分割は承っておりません。銀行振込にてお支払いただきます。

■6ヵ月以上の契約
前払いにて初期費用をお支払いただいた後、毎月月額レンタル料をお支払いただきます。
銀行振込にてお支払いただきます。(全額一括前払いも可能です)

クレジットカードは使えますか？

スタッフにお問い合わせ下さい。